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Nbj:q 5C{pynBJx%u$]lgmW\6G)J-8#mfSڲEmu5G nv4|r"K19 y%)BnIXE'\m(Z"AȟSˢTpMqΏazz輶KsaY W#.4TNlT+rBʹLEG~,L/ '-RLQ%y\v ՕF`n2Vd_c0:\ Vc>;CMfl,qXj PKjP)X@!Jy0K0TދAѬqq&8ьF4R ߻b',Dmse 6C=I3n(/q| x5qKM[/f#fiʀYlэ{JL q&,(ي0F=x`rh3/L31k!"hŠ I 0Ϡ<=xi%[8 CQ3è8tPl1ӦQ8X4eŸi[#JK֍M ,|p'QNi{\m< Φʃ Z岤Pj{0KHaI,c5aBtX5ѺF+O֎f*\)7s#=4e1Q|GLIDQ`̺ ma3έߘ aB&nkJKqUX՜ƭlk 3^qq!푝WK8ISc,}]'}܄`Ee]#Ҹ74{ӫu,0Y,gB{P!xYKW#ӠS5i 2+aҺ ʥFK I(~+@H*ۯgrdP2#+:pha<gi 49*;zfi,d<XB,lXf4gL'5-qr-iXmQCKwuTk5F!*`u[6f9!az x@X!UΘaI#>/YtZ ,4e)F J jzW;W)Xj ZT{-+ 3yA1Da7-;YY4)+26HJ׭! ѻن-2 ZiDkBCRR6yB\VYT.Ev 4diuXTM4/1ZX[o(t饟]u»C: ={jX7wT|gކݤ!9n}E{|Ml2 _ z$nz|П?9F`xN|=uu'N p@d ::ѓY'X8 z2DOf`@ɬ=uu'N p@d :?rw4ZIENDB`n| w4?F NPNG  IHDR8$ ?PLTEf3̙f3f3ffffff3f3333f333f3f3̙f3̙̙̙̙f̙3̙ffffff3f3333f333f3̙f3̙̙f3̙f3ff̙ffff3f33̙33f333̙f3ffffff3ffff̙fff3fffffff3ffffffffffff3fff3f3f3f3ff33f3ffffff3f3333f333333̙3f3333333f3333f3f3f3ff3f33f33333333f333333333f333f3̙f3f3ffffff3f3333f333f3>>!VWNur{\{GG'y^ǐ.tRNSS%bKGDH cmPPJCmp0712HsIDATXGYr8fy v.Ã\9"{>ɞO XBƖ`xm ȿakvWTۭVן[i-! KE0[̯z<&V%Ii4}2– ̖"of8ZzYɼq1'}:ڒ n.y ck(l3;^Fb >5(qYNu$%҇Os{ /i(XkU*x7cVshC* p&d<ri@dvCjpby<Wa{<=$!#3ߟP OH ?I=,}Pc%l>ƭΙ&6 d*\b逛ka"6g&^% {kUP3](LxJpȘY˧Kdr8r2y `*5&{rr*L[NU,# .o҄)p(rϩ808ϧPu9B |5U @:u"R@ uj:ZVDw& z|Iv<jS,bG(/zB|y<8K }P|6!:2 s-'r ?lk$^wm5 l|elbNJ}X.I)AGX鷜F7WU*/]a ?:5I!( ^%$u0S>V0 h!3SR'/am/o]ӂV2e *I7Ͳ4㜫~聋hFKVv94ESyu:}Lۡ4LT]h2?YK݇p UBP2/39<.7ZWD˹9|eKb lV{).A%dG ~.F =5Fsti;ϸOt5.kt_E1 \FJީw(9*P[o3Y*7[tvJP9k_7#8 .8n#\`kۄ|0j2gL>?4ȑ\%ޠXxOV(wXl/^(;aF#Oj;Jd\Gd;QT9nRSpUZxw }y)vʎ,їd k`*/f_l%򐅽i>&~b/|A#$u]ߜsHv0`Gj%$g$+HR .b)uʩN!@9 dR3M!7r5qhQӤ+#\zؙx>OsaCji(Dʴ>i:0gY [a#Z7A8ǣ=3(5X1W=L5 TR`ݵgWL eͺt̒㧆14ɲ1⾬4Nƭd𔚖ݥbQ<uu BS$[,g4;u<קMHs5B$ V+Y| Ջ$KOY#'jej)W=67ˤcId=OV+|]łLUU4*SLnߕ~˩ Uk?թ>!ե||rWtFyGG*RWftRNSS%bKGDH cmPPJCmp0712Hs.IDATXGYMv8O^NClA VJaHZd[!$J)R?HM/Yr>VXCq),>j~R&NӞ?~Dwh}.3 BPXmv(wx 8ɥ d<SȘy&F.Z@g}ůo0 <@. Hx6?lG<7 RΥd"ƋhlAd ע5Cx>;y c7DbA<ߟ=<|S}р,Fm}h!# m,2Mb~Q%h2q2KzQU9q_`-/3,[pYq KٹpĴ1d>x܈sf:h%˨Uv8^\;)_`xj KWlYeɷ/H~if$h-5}lݥI*l妟@(؇anS^3^ @|Vi+ܻOقh+GS\m/vX}Ãvs .{LW0jBӊUErc`ۙ"yW&k.*wzNBJFGTǩ[\r_佗|i 5`p4k@HD!=@JJ]՚ SЖ̬6a-r+F B\Oe61 r_Jf_(D0]Vu<2ABJ3xʲX׎"7;$011ąOFaa H ry4'zˠЉ4qYgc:ΑtSx)k[[>xk_xx[[cSco[ookc_ooƀkx|So||gxxg|tc|to[|kct|totkgo|oooo||ktt|txtxk||||||xx|xx|txt|||t|||||x||||xx||||||||||x|||||x||tx|||||||x|txtxx|||||x||xxxt|||||t|||xx||||||xx|x||||x||||||xox||o|gc||tok||ttotxx|t|x|xx||o|x|||x|txx||x||xxxxx||||||xxx|x||||||||x||||||||||||||||||||||tx|x||txt||xx|x|xxxxxxx|||||xxxxx|||x||||||x|||toxxxxg|ox|ott|c|x|ox|tt||||||||xtt|||||||||||||||||x|||x|txxx|xx|||x||x||||||||||x|||||x|x||xx||||||||x|||||||||||||||||x||||||||||||||||||x||||||x||||||||||||x|x||xxx|x||||||||x|||x|||xx|||tx||||ot|o|x||xt||xtt|||||||||||||||xx||||xxtxx|||||||x|||txx|xxxxx|txxt||t|x||xx||||||xx|xxx|||xxx|xtx|t||||x|||||||||x|||||x|xt|xxxtx|x|x|xx||||||xxxx||xxxt|xx|xtx|t|xxt|x|x|txx||x|||xx||x|x||||||||x|x|||t|txx|xt|t|txx|t||xxx||x|x||xx|t|x||x||x|x||x|t||txttx|t||xt||x||||xxxx|xttx|t|txx|||x|t|x|||||x|||x|||x||txto|x|x||txx|||xx|xx|x||xox|tt||x|x||x|tt|||||x|x||x|x||x|tt||tot||x|t|x||||||x|||||xx||t||xx||x|xo||ttx||x||||x|x||x|||xxt|ox|xtxx|||txx|||tt||x|||o||t|t|xtxxx|||xxo||xt|x|xtkkkot|x|t||||x|||||x|||xx||x|x||x|||ttxxx|Nktg|gocxo|o|ttgt|xxxxt|t||x||x|txx|x||xx|||xt|||x|x|||||||tt|||||t|x|||||xt|t|x|x|tx||t||x||ox|ttxt|xtot|g|xt|||||xxx|||||xtxx||t|t|x|xx||||||||x|||t|||xt|||tx||x|ttttxt|x||||t|x|xo||tx||txxx||x|||t||||x|||xxxtt||||xt|x||xxxxxx|tt|o|gxt||tg|txx||tkkFokx_toc|tot||cxxoo|xxtxoo|kx|xktx||ot|txx|x|||x|txxkt|xtxxt|xtktt|t|xxxxxxx|xk||t||x||||x|xttot|xoto|oxxtoxx||xxx|t|x|txx|x||xxt|o|||kxxx||x|x|||t|||x|||xxkxttxxxxk||xtox|xx|xtt||t|txx|t||x||x|xtcߌƑct__|SWo|Nott[_t|gokx|tkxgtttcokkxxxxgc||||xxt|||x|x|xtxxx||||tt||x||||x||x|||||||||x|||xx||||x||||||||||x|||||||||||||||||xx|||||||||||||||||||||||||||||||||x||||||x|||||xx||||||||x|||||||||||||||||||||||||||||||x|||||x|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||x|||||xx|||||||x||||||||||||||||||||||||||xx||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| ( D*              `$b$vcA qW $$b$עYוI'ˉ b$~(J]’y>_-7 b$w4?F N  b$Dq6.v= ' gֳgֳ     A@  A5% 8c8c     ?1 d0u0@Ty2 NP'p<'pA)BCD|E||S"  {fS2@ g4FdFd$v}0ppp  FlO ʚ;Sk8ʚ;<4!d!dP~d0<<4ddddP~d0<<4BdBdP~d0<0___PPT10 ppJ___PPT9,/ 0{C0? %5 A"7 ,Mito 1 f  REALIDAD 1  f  Mito 2 f  REALIDAD 2  f  Mito 3 f  REALIDAD 3  f  Conclusin sobre la REALIDAD 3. f  f  Mito 4 f   REALIDAD 4  f  8Continuacin de la REALIDAD 4@ f  ff !Mito 5 f " REALIDAD 5  f  #Continuacin de la REALIDAD 5@ f  ff $Continuacin de la REALIDAD 5@ f  ff %Mito 6. ff & REALIDAD 6  f  'Mito 7 f ( REALIDAD 7,  ff  ) Conclusiones sobre la REALIDAD 7.! f  f  24Continuacin de las Conclusiones sobre la REALIDAD 7@5* f  ff4 -Mito 8 f . REALIDAD 8  f  @!P  ` ̙33` 3` 3333f` 999MMM` f` f3` 3>?" dd,|?" dd   " @ `"  n?" dd   @@``PR    @ ` ` p>>L0  (    Z gֳgֳ ?P   T Click to edit Master title style! !:  T gֳgֳ ?   RClick to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level!     S   `< gֳgֳ ?`   \*hh88   ` gֳgֳ ?`T     ^*hh88   ` gֳgֳ ?`x   ^*hh88`  Hv@޽h @? ? ̙33 *Diseo predeterminado 0 0( J H  0޽h ? ̙3380___PPT10.z'L0 ~v (  n  ZL9 gֳgֳ ?P`,$0 *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 90010+*(* `  C 8A TSM_LogoFrase_c0q  ZE gֳgֳ ?" = m ,$0 # y JORGE LUIS SNCHEZ,$(2# hh88  ZS gֳgֳ ?" n [,$0 9(1) Ex Director y Fundador del rea de Calidad de Tecsima S.A. Ser humano excepcional, hermano queridsimo y ejemplo de ingeniero y director. Q.e.p.d. 23/08/1953~31/03/2005 4 2  hh88r  ZP gֳgֳ ?"  ,$0 por ALBERTO HORACIO SNCHEZ(1)2(2  hh88H  0@޽h ? ̙33  ___PPT10 +#+D ' = @B D ' = @BA?%,( < +O%,( < +D ' =%(%(D' =%(Du' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' =%(Du' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' =%(Du' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' =%( Du' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(++0+  ++0+  ++0+  ++0+  +X  @;L0 @/(  E  NP?gֳgֳ?zg ,$D 0 A pesar de su amplia difusin y aceptacin mundial, los comentarios que escuchamos sobre la NORMA ISO 9001 nos hacen presumir que su contenido y su espritu son desconocidos por muchos empresarios y ejecutivos de las pequeas y medianas empresas (PYME) de la Repblica Argentina.B\hh88`  C 8A TSM_LogoFrase_c0B   fOgֳgֳ ?"`  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88H  0@޽h ? ̙33IA___PPT10!+jsD' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D' =%(%(DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*+8+0+ + @L0 % umP(    N8Tgֳgֳ?,$D 0 qLa ISO 9001 es para empresas industriales. No sirve para la produccin agropecuaria, el comercio y los servicios.2rghh88   c $TTZ<$D 0      ZYgֳgֳ ? ,$D 0 b   `   C 8A TSM_LogoFrase_c0B    f@Ƴgֳgֳ ?"`  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88  C <A$Semaforo_ROJO_New,$D 0`  H@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+pQDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* %(D' =-6B%strips(downRight)*<3<* D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<*D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<*DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*+p+0+ ++0+  + FL0 % *"`(  n  N$8gֳgֳ?W ,$D 0 $Cualquier organizacin puede implementar un SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD (SGC) y certificarlo de acuerdo a la NORMA ISO 9001:2008, y para ello no tiene importancia alguna el tipo de empresa, el tamao de la misma, el mercado de desempeo, y/o los productos (o servicios) que comercialice.^%,& hh88  c $ TZ<$D 0   `   C 8A TSM_LogoFrase_c0   C <A$Semaforo_VERD_New,$D 0@   f >gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88`  H@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.++DI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* %(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*+p+0+  ++0+  + L0 % 4,p (   x  N gֳgֳ?~,$D 0 ZLa ISO 9001 slo sirve para empresas grandes o multinacionales, especialmente si exportan.2[Phh88  c $ TZ<$D 0   `  C 8A TSM_LogoFrase_c0  C <A$Semaforo_ROJO_New,$D 0@   f gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88`  H@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+aDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* %(D' =-6B%strips(downRight)*<3<* D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* %(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* %(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<* D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<* +p+0+   ++0+   +y xL0 %  $d(  $0 $ N gֳgֳ? ,$ 0 ~Los beneficios de un SGC, implementado adecuadamente, son mucho ms importantes para las PYME que para las grandes corporaciones, porque las primeras son las que ms dependen de cada uno de sus Clientes y su satisfaccin. Adems, una PYME con su SGC certificado segn la NORMA ISO 9001:2008 tiene ms oportunidades de exportar. Recordar que en Argentina las PYME exportan a un promedio de U$S 900/t, mientras que las grandes empresas no llegan a los U$S 500/t.vhh88 $ c $ TZ<$ 0   ` $ C 8A TSM_LogoFrase_c0  $ C <A$Semaforo_VERD_New,$D 0@  $  f@ gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` $ H}@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+O?DI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*$%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*$D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* $%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* $D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* $DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*$%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*$D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*$+p+0+$  ++0+$  +  L0 %   ((  (V ( N, gֳgֳ?L,$D 0 DISO 9001 es  calidad certificada .&#hh88 ( c $, TZ<$D 0  ,  ` ( C 8A TSM_LogoFrase_c0  ( C <A$Semaforo_VERD_New,$D 0@  (  f(, gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` ( H@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+DDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*(%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*(D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* (%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* (D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* (DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*(%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*(+p+0+(,  ++0+(,  + AL0 % h` ,(  , , N, gֳgֳ?= ,$D 0 "Cuando una organizacin certifica su SGC de acuerdo a la NORMA ISO 9001:2008, significa solamente que dicho SGC cumple con los requisitos mnimos que pide la norma. Es fundamental no olvidarse que la NORMA ISO 9001:2008 no certifica, en modo alguno, la calidad del producto (o servicio).#% \ 8hh88 , c $ , TZ<$D 0  ,  ` , C 8A TSM_LogoFrase_c0  , C <A$Semaforo_AMAR_New,$D 0@  ,  fX), gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` , H@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+aDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*,%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*,D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* ,%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* ,D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* ,DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*,%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*,D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*,+p+0+,,  ++0+,,  +^ `+L0 %  0I(  0 0 N@-, gֳgֳ?I,$D 0 cUna organizacin que gestiona la calidad de manera eficaz, con su SGC certificado segn la NORMA ISO 9001:2008, tiene ms probabilidades de brindar a sus Clientes mejores productos (o servicios) que otra que no lo hace.NBnhh88 0 c $4S, TZ<$D 0  ,  ` 0 C 8A TSM_LogoFrase_c0  0 C <A$Semaforo_VERD_New,$D 0@  0  fN, gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` 0 Hs@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+DDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*0%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*0D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* 0%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* 0D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* 0DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*0%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*0D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*0+p+0+0,  ++0+0,  +g L0 %  4R(  4d 4 Nċ, gֳgֳ? ,$D 0 FPara conseguir la ISO 9001 hay que invertir una suma enorme de dinero.2G-hh88 4 6?9 L$00 4 c $, TZ<$D 0  ,  ` 4 C 8A TSM_LogoFrase_c0  4 C <A$Semaforo_ROJO_New,$D 0@  4  f' gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` 4 H@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+CDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*4%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*4D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* 4%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* 4D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* 4DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*4%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*4D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*4+p+0+4  ++0+4  + L0 % B: 8(  8 8 c $, TZ<$ 0  ,   8 N, gֳgֳ?,$ 0 La implementacin, en una PYME en Argentina, de un SGC, con los servicios de TECSIMA S.A., que se pueda certificar de acuerdo a la NORMA ISO 9001:2008, requiere una inversin de: U$S 6.000 a U$S 18.000, pagaderos a TECSIMA S.A. en cuotas mensuales de U$S 600 a U$S 1.000, por los servicios de: 1.- Asesoramiento y consultora. 2.- Diseo y desarrollo del Manual de Calidad. 3.- Capacitacin y entrenamiento de los RR.HH. de la PYME. 3M  2  hh88` 8 C 8A TSM_LogoFrase_c0  8 C <A$Semaforo_VERD_New,$D 0@  8  f, gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88f 8 Ns2@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+DI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*8%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*8D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* 8%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* 8D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* 8DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*8%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*8D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*8+p+0+8,  ++0+8,  + L0 !(     s H, gֳgֳ ?TZ<$ 0  ,    N, gֳgֳ? b ,$ 0 e9U$S 3.000 a U$S 12.000 pagaderos al ENTE CERTIFICADOR, que la PYME elija, en concepto de: 1.- Auditora de Certificacin del SGC. 2.- Certificacin del SGC. 3.- Auditoras de Mantenimiento del SGC. Son dos durante los 36 meses de vigencia del certificado. Todos los importes mencionados no incluyen el I.V.A. ni los gastos. Los ms importantes ENTES CERTIFICADORES del mundo estn en la Argentina, incluyendo al IRAM (Instituto Argentino de Normalizacin y Certificacin), que es la institucin representante de la ISO en el pas.:  % (+S $hh88`  C 8A TSM_LogoFrase_c0  C <A$Semaforo_VERD_New,$D 0@   f, gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88H  0@޽h ? ̙33 ___PPT10.+-DI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<*D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<*DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* %(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<* D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<* +p+0+-  ++0+ -  + @L0 % -% @(  @q @ NK- gֳgֳ? ,$D 0 SPara certificar ISO 9001 hay que preparar una cantidad descomunal de documentacin.2T<hh88 @ c $R- TZ<$D 0  -  ` @ C 8A TSM_LogoFrase_c0  @ C <A$Semaforo_ROJO_New,$D 0@  @  f$b- gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` @ H@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+aDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*@%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*@D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* @%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* @D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* @DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*@%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*@D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*@+p+0+@-  ++0+@-  + \L0 % LD D(  D D c $Tv- TZ<$D 0  -   D Nw- gֳgֳ?w| ,$D 0 XLa cantidad de documentacin de un SGC puede variar de una organizacin a otra debido a: - El tamao. - El tipo de actividades que desarrolle. - La complejidad de los procesos. - La competencia de sus RR.HH. Para una PYME, que no realice demasiadas actividades y sus procesos no sean complejos, se requiere muy poca documentacin.LY#3 hh88` D C 8A TSM_LogoFrase_c0  D C <A$Semaforo_VERD_New,$D 0@  D  f- gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` D H@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+;DI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*D%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*DD' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* D%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* DD' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* DDG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*D%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*DD' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*D+p+0+D-  ++0+D-  + _L0 % -%H( t X H H c $X- TZ<$ 0  -  q H NԢ- gֳgֳ?,$ 0 La NORMA ISO 9001:2008 slo exige: DECLARACIN DOCUMENTADA de la poltica de calidad y los objetivos de la misma. MANUAL DE CALIDAD, que describa lo que hace la empresa para gestionar la calidad. SEIS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS: 1) Control de documentos, 2) Control de registros, 3) Auditora interna del SGC, 4) Control del producto no conforme, 5) Acciones correctivas y 6) Acciones preventivas. >G" hh88`  H C 8A TSM_LogoFrase_c0  H C <A$Semaforo_VERD_New,$D 0@ H  f- gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` H H@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+44hDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*H%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*HD' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* H%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* HD' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* HDG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*H%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*HD' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*H+p+0+H-  ++0+H-  + `6L0 % kc L(  tz0P`z0̐d L L c $ - TZ<$ 0  -   L N- gֳgֳ? ,$ 0 a Los DOCUMENTOS que necesite la empresa para asegurarse la eficacia en la planificacin, la operacin y el control de los procesos. Algunos REGISTROS que, en general, son ms o menos los mismos que la empresa tena en uso antes de la implementacin del SGC. La documentacin se puede presentar en cualquier formato y medio de almacenamiento. bb   hXhh88`  L C 8A TSM_LogoFrase_c0  L C <A$Semaforo_VERD_New,$D 0@ L  f- gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` L H@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+44hDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*L%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*LD' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* L%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* LD' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* LDG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*L%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*LD' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*L+p+0+L-  ++0+L-  + p(L0 % zr0 P(  P P N9 gֳgֳ? ,$D 0 Para certificar la ISO 9001 hay que tener un gerente o jefe de calidad, cuyo costo no puede ser asumido por la inmensa mayora de las PYME argentinas.<{hh88 P c $D9 TZ<$D 0  9  `  P C 8A TSM_LogoFrase_c0  P C <A$Semaforo_ROJO_New,$D 0@  P  f9 gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` P H@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+aDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*P%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*PD' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* P%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* PD' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* PDG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*P%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*PD' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*P+p+0+P9  ++0+P9  + ;L0 % y@ T(  T T N%9 gֳgֳ? = ,$D 0 CLa NORMA ISO 9001:2008 no prev ni recomienda la creacin de un rea especfica dentro de la empresa para la administracin y el mantenimiento del SGC. Lo nico que exige es que haya una persona de la organizacin, con dedicacin part-time, que cumpla ciertas funciones y acte como representante de la direccin en el SGC.tD}Zhh88 T c $&9 TZ<$D 0  9  ` T C 8A TSM_LogoFrase_c0  T C <A$Semaforo_VERD_New,$D 0@  T  f@/9 gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` T H}@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+aDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*T%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*TD' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* T%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* TD' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* TDG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*T%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*TD' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*T+p+0+T9  ++0+T9  + @L0 % JBP X(  X X N Q9 gֳgֳ? ,$D 0 fLa empresa no necesita la ISO 9001 porque la calidad de nuestros productos (o servicios) es muy buena.<gDhh88 X c $Q9 TZ<$D 0  9  ` X C 8A TSM_LogoFrase_c0  X C <A$Semaforo_ROJO_New,$D 0@  X  fDV9 gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` X H@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+aDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*X%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*XD' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* X%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* XD' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* XDG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*X%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*XD' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*X+p+0+X9  ++0+X9  +7 SL0 % ` \"(  tz0P`z0d$, \ \ Nu9 gֳgֳ?# ,$ 0 <Independientemente del nivel de calidad que una organizacin haya alcanzado con sus productos (o servicios), o de los xitos comerciales que coseche da a da, siempre tendr un costo adicional por la  NO CALIDAD, que es muy difcil de cuantificar y que, segn las investigaciones de mercado, est asociado a diferentes grados de insatisfaccin de los Clientes..k hh88 \ c $v9 TZ<$ 0  9  ` \ C 8A TSM_LogoFrase_c0  \ C <A$Semaforo_AMAR_New,$D 0@  \  fĆ9 gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` \ H}@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+&U~DI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*\%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*\D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* \%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* \D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* \DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*\%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*\D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*\+p+0+\9  ++0+\9  + AL0 % H@p `(  ` ` Nh9 gֳgֳ?= ,$D 0  El principal objetivo de la implementacin de un SGC es reducir, a su mnima expresin, el costo de la  NO CALIDAD. Adems, los mecanismos de medicin, anlisis y correccin que establece la NORMA ISO 9001:2008 permiten bajar significativamente otros costos.13 O#hh88 ` c $l9 TZ<$D 0  9  ` ` C 8A TSM_LogoFrase_c0  ` C <A$Semaforo_VERD_New,$D 0@  `  f9 gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88` ` Hx@޽h @? ? ̙33 ___PPT10.+aDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*`%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*`D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* `%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* `D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* `DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*`%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*`D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*`+p+0+`9  ++0+`9  +] :L0  t(    c $9 TZ<$ 0  9  @  Z9 gֳgֳ ?"s ,$ 0 tNuestra experiencia, como gerentes, primero, y como consultores, despus, indica que el dinero que se invierte en la MEJORA CONTINUA DE LA COMPETITIVIDAD, especialmente con la implementacin de un SGC, se recupera en menos de cinco aos. L 2u$,'hh88`  C 8A TSM_LogoFrase_c0  C <A$Semaforo_VERD_New,$D 0@   f9 gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88H  0@޽h ? ̙33 ___PPT10.+Z DI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*D' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* %(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* D' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* DG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*+p+0+9  ++0+9  + `L0 80 d( zdb d d N= gֳgֳ?,$D 0 dNuestra empresa no necesita implementar un SGC porque no tenemos quejas ni reclamos de los Clientes.2e+7hh88 d c $= TZ<$D 0  =  ` d C 8A TSM_LogoFrase_c0  d C <A$Semaforo_ROJO_New,$D 0@  d  f= gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88Z d Bv@޽h @ ? ̙33 ___PPT10.+aDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*d%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*dD' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* d%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* dD' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* dDG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*d%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*dD' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*d+p+0+d=  ++0+d=  +Q 0CL0  hV(  h" h T= 1? W ,$ 0 jEst comprobado en forma contundente, en el pas y en el mundo, que en todas las organizaciones ms del 90% de los Clientes insatisfechos con el producto (o servicio), no realizan ninguna queja o reclamo, y cuando el proveedor se entera de dicha situacin suele ser demasiado tarde.hh88 h c $ = TZ<$ 0  =  ` h C 8A TSM_LogoFrase_c0  h C <A$Semaforo_AMAR_New,$D 0@  h  f1= gֳgֳ ?"_  *MITOS Y REALIDADES SOBRE LA NORMA ISO 9001++* hh88Z h Bv@޽h @ ? ̙33 ___PPT10.+*NDI' = @B D' = @BA?%,( < +O%,( < +D; ' =%(%(D' =%(D6' =A@BBBB0B%(E' =4 B`BPB`B?<*%(/%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*h%(D' =-6B%strips(downRight)*<3<*hD' =%(D' =4@BBBB%(E' =4 B`BPB`B?<*%( /%,( < +D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<* h%(D' =+4 8?RCBBCB#ppt_wB*Y3>B ppt_w<* hD' =+4 8?RCBBCB#ppt_hB*Y3>B ppt_h<* hDG' =%(D' =A@BBBB0B@B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*h%(D' ,=+4 8?dCB1+#ppt_w/2BCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*hD' ,=+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*h+p+0+h=  ++0+h=  +/L0 03(    TD= gֳgֳ ?*Texto del copyright."<,$ 0 2003 Copyright por TECSIMA S.A. Hecho el depsito que marca la Ley 11723. Reservados todos los derechos. Prohibida su reproduccin total o parcial.   hh88  C :A"TSM_Isotipo75pix  ,$D 0`   `W= gֳgֳ ?"%  ,$ 0 b TECSIMA S.A. Consultora en Marketing, Sistemas de Gestin y Calidad Av. Rivadavia 3984 Piso 1 Ofic.  E - C1204AAR Buenos Aires  Argentina Tel. (54-11) 4981-5460 - Fax (54-11) 4982-7043 tecsima@tecsima.com.ar - www.tecsima.com.arN2$"> ">7">f<     001hh88H  0@޽h ? ̙33___PPT10~+ʍHD ' = @B D ' = @BA?%,( < +O%,( < +D ' =%(%(D' =%(D' =4@BBBB%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' =+4 8?\CB#ppt_xBCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*D' =+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*D#' =%(D' =A@BBBB0B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' =+4 8?\CB#ppt_xBCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*D' =+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*D#' =%(D' =A@BBBB0B%(D' =1:Bvisible*o3>+B#style.visibility<*%(D' =+4 8?\CB#ppt_xBCB#ppt_xB*Y3>B ppt_x<*D' =+4 8?dCB1+#ppt_h/2BCB#ppt_yB*Y3>B ppt_y<*+p+0+=  ++0+=  +r 8. 2[?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~      !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijkmnopqrsuvwxyz{Root EntrydO)PicturesM3Current UsertSummaryInformation(DTOPowerPoint Document(RDocumentSummaryInformation8l